La Question la Plus Importante- par Christian-

Dimanche 19 février 2012 7 19 /02 /Fév /2012 10:19

La Question la Plus Importante- par Christian-

"Pour devenir cadre supérieur dans
une importante entreprise de conseil en
marketing, j'ai suivi un cursus
universitaire assez long, complété par
une formation de deux ans, dispensée
par la société qui m'embauche.

Je pensais qu'après mes cours à
la faculté, cette formation serait
une formalité. Je me suis trompé :
c'est là que j'y ai appris la chose
la plus importante.

Pour clore le stage, l'enseignant
nous avait donné un contrôle avec
5 questions. J'étais un "apprenant"
studieux et j'ai répondu en un éclair
aux quatre premières...J'ai buté sur
la dernière : "Quel est le prénom de
la dame qui nettoie nos locaux le soir ?"

C'était certainement une
plaisanterie... Comment une telle
question pouvait-elle figurer dans
un questionnaire aussi sérieux et
déterminant pour la suite de nos
carrières ? J'avais déjà croisé
cette femme plusieurs fois dans
les couloirs. Elle était petite,
brune, affichait une cinquantaine
plutôt pimpante. Mais je n'ai jamais
su son nom. J'ai donc laissé un espace
vierge sur le papier, là où j'aurais
dû rédiger ma réponse.

Avant que le temps imparti pour
ce contrôle ne prenne fin, j'ai levé
la main pour poser une question :
"la dernière question comptera-t-elle
dans la note finale" ?
- Absolument répondit l'enseignant,
avec un sourire en coin.
Puis il ajouta : "Au cours de vos
carrières, vous serez amené à rencontrer
de nombreuses personnes. Ils sont tous
importants, ils ont tous un rôle à
jouer dans vos vies professionnelles.
Ils méritent votre attention, même si
tout ce que vous leur donnez est
un sourire ou un bonjour.

Cette année là, j'ai validé
ma formation en dépit de la dernière
question, parce que j'avais répondu
juste aux quatre autres. Mais je n'ai
jamais oublié la leçon. J'ai aussi
appris que le nom de la femme de ménage
était Marie."